ご入居について
よくある質問
疑問や不安、なんでも
お気軽にお尋ねください。
「施設に入ると今の自由な生活が変わってしまうのでは？」「お風呂やご飯の時の服装は？」など、
新しい住まいをご検討されるにあたっての小さな疑問から、将来の介護や医療に関するご不安まで、
皆様からよく寄せられるご質問をまとめています。
駅前温泉館について
Q.
蓮田駅から何分ですか？
A.
駅前温泉館は、JR宇都宮線（上野東京ライン・湘南新宿ライン）蓮田駅西口から徒歩約2分の場所にあります。駅から近いため、ご入居者様の外出や、ご家族・ご友人の面会にも便利な立地です。
また、大宮駅からも電車で約10分とアクセスしやすく、埼玉県内はもちろん東京都内からもお越しいただきやすい環境です。
また、大宮駅からも電車で約10分とアクセスしやすく、埼玉県内はもちろん東京都内からもお越しいただきやすい環境です。
Q.
大宮や都内からのアクセスについて教えてください
A.
駅前温泉館は、JR宇都宮線（上野東京ライン・湘南新宿ライン）蓮田駅西口から徒歩約2分の場所にあります。大宮駅からは約10分、上野駅からは約40分、新宿駅からは約45分でお越しいただけます。
電車でアクセスしやすいため、ご家族やご友人にも気軽に面会にお越しいただいています。
また、お車での来館も可能です。
※駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
電車でアクセスしやすいため、ご家族やご友人にも気軽に面会にお越しいただいています。
また、お車での来館も可能です。
※駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q.
自立している方も入居できますか？
A.
はい、ご入居いただけます。駅前温泉館は介護付き有料老人ホームですが、自立の方から要介護の方まで幅広く受け入れを行っています。
ご入居時の目安としては概ね要介護2程度までの方を対象としており、外出や外泊も自由に行っていただけます。
なお、ご入居にあたっては事前に面談を実施し、お身体の状態や生活スタイル、ご希望される暮らし方などをお伺いしたうえで、その方に合った生活をご提案しております。
ご入居時の目安としては概ね要介護2程度までの方を対象としており、外出や外泊も自由に行っていただけます。
なお、ご入居にあたっては事前に面談を実施し、お身体の状態や生活スタイル、ご希望される暮らし方などをお伺いしたうえで、その方に合った生活をご提案しております。
Q.
元気なうちから入居する人はいますか？
A.
駅前温泉館では、「介護が必要になってから」ではなく、「今の元気な生活を続けながら、将来への安心も備えておきたい」という理由でご入居される方も多くいらっしゃいます。
駅から近く外出しやすい環境に加え、天然温泉やレストランなどの共用設備もあり、ご自身らしい生活を続けながらお過ごしいただけます。また、将来的に介護が必要になった際もご相談いただけるため、長く安心して暮らせる住まいとして選ばれています。
駅から近く外出しやすい環境に加え、天然温泉やレストランなどの共用設備もあり、ご自身らしい生活を続けながらお過ごしいただけます。また、将来的に介護が必要になった際もご相談いただけるため、長く安心して暮らせる住まいとして選ばれています。
Q.
駅前温泉館はどのようなホームですか？
A.
駅前温泉館は、お元気なうちからご入居される方を中心とした介護付き有料老人ホームです。「今までと変わらない生活を続けたい」「将来介護が必要になったときのために備えておきたい」といった理由でご入居される方が多く、自分らしい暮らしを大切にしながらお過ごしいただいています。
また、ご入居者様の多くは、「安心は欲しいけれど、生活の自由も大切にしたい」と考えてご入居を決断されています。
また、ご入居者様の多くは、「安心は欲しいけれど、生活の自由も大切にしたい」と考えてご入居を決断されています。
Q.
他の有料老人ホームとの違いは何ですか？
A.
駅前温泉館は、お元気なうちからご入居される方が多い介護付き有料老人ホームです。JR蓮田駅西口から徒歩約2分という利便性に加え、天然温泉や比較的広い居室を備えており、これまでの生活を大切にしながら暮らしていただけます。
天然温泉・駅近・広めの居室・将来の介護への備えを兼ね備えたホームは多くなく、希少性の高い住まいとなっています。
天然温泉・駅近・広めの居室・将来の介護への備えを兼ね備えたホームは多くなく、希少性の高い住まいとなっています。
生活・自由について
Q.
外出や外泊、門限などの制限はありますか？
A.
いいえ、過度な制限はございません。今まで通りのご⾃宅と同じように、ご⾃由にお出かけやご旅⾏をお楽しみいただけます。
外出や外泊の際は、安全確認のため行き先や帰館予定日をお知らせいただいております。
外出や外泊の際は、安全確認のため行き先や帰館予定日をお知らせいただいております。
Q.
家族や友人は自由に面会できますか？また、お部屋に泊まることは可能ですか？
A.
ご⾯会は⾃由です（※感染症流⾏時を除く）。ご家族様のお部屋での宿泊も可能です（※ご利用条件あり）。
簡易ベッドの貸し出し（有料）も⾏っております。ご滞在中は、当館オススメの⼤浴場（天然温泉）もご⼀緒にご利⽤いただけます。
簡易ベッドの貸し出し（有料）も⾏っております。ご滞在中は、当館オススメの⼤浴場（天然温泉）もご⼀緒にご利⽤いただけます。
Q.
外食や旅行は自由にできますか？
A.
はい、外食や旅行は自由にお楽しみいただけます。ご家族やご友人との外食や旅行はもちろん、館内のレストランでご一緒にお食事をお楽しみいただくことも可能です。
また、ラウンジスペースやお部屋で出前を利用される方もいらっしゃいます。
ご入居後もご家族やご友人との時間を大切にしながら、これまでと変わらない生活を続けていただける環境づくりを心掛けています。
また、ラウンジスペースやお部屋で出前を利用される方もいらっしゃいます。
ご入居後もご家族やご友人との時間を大切にしながら、これまでと変わらない生活を続けていただける環境づくりを心掛けています。
Q.
車を所有したまま入居できますか？
A.
はい、ご自身で運転される方は、お車を所有したままご入居いただくことも可能です。なお、施設専用の駐車場はございません。近隣の月極駐車場をご利用いただいております。
駐車場探しについては入居相談員もお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。
駅前温泉館はJR蓮田駅西口から徒歩約2分の場所にあり、日常のお出かけは電車や徒歩で十分にお過ごしいただける環境です。
お身体の状態や運転状況によっては、お車の利用や所有についてご相談させていただく場合がございます。
駐車場探しについては入居相談員もお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。
駅前温泉館はJR蓮田駅西口から徒歩約2分の場所にあり、日常のお出かけは電車や徒歩で十分にお過ごしいただける環境です。
お身体の状態や運転状況によっては、お車の利用や所有についてご相談させていただく場合がございます。
Q.
ペットと一緒に入居できますか？
A.
申し訳ございませんが、ペットと一緒にご入居いただくことはできません。
また、駅前温泉館は全館禁煙となっており、居室内を含めて喫煙はご遠慮いただいております。
このほかにも、ご入居者様が安全で快適に生活していただける環境を維持するため、ご希望に沿えない場合がございます。
ご入居にあたっては事前に面談を実施しておりますので、ご不明な点はお気軽にご相談ください。
また、駅前温泉館は全館禁煙となっており、居室内を含めて喫煙はご遠慮いただいております。
このほかにも、ご入居者様が安全で快適に生活していただける環境を維持するため、ご希望に沿えない場合がございます。
ご入居にあたっては事前に面談を実施しておりますので、ご不明な点はお気軽にご相談ください。
Q.
自炊はできますか？
A.
はい、お部屋のキッチンで簡単な調理をしていただくことができます。
また、宅配生協などを利用して食材を購入されている方もいらっしゃいます。実際には、自炊を中心に生活される方もいれば、レストランでのお食事と組み合わせながら生活される方もおり、それぞれの生活スタイルに合わせてお過ごしいただいています。
また、宅配生協などを利用して食材を購入されている方もいらっしゃいます。実際には、自炊を中心に生活される方もいれば、レストランでのお食事と組み合わせながら生活される方もおり、それぞれの生活スタイルに合わせてお過ごしいただいています。
食事・温泉について
Q.
介護が必要になっても、温泉に入れますか？
A.
はい。介助が必要な方には週3回、スタッフによる介護浴を実施いたしますのでご安心ください。
機械浴も完備しておりますので重度要介護状態の方でもご入浴いただけます。
※機械浴は温泉非対応です。
機械浴も完備しておりますので重度要介護状態の方でもご入浴いただけます。
※機械浴は温泉非対応です。
Q.
天然温泉は毎日利用できますか？
A.
はい、ご利用いただけます。天然温泉は毎日ご利用いただけます。
利用時間は、朝6:00～8:30、夕方16:00～22:00となっており、ご自身の生活リズムに合わせてお楽しみいただけます。また、15:00～15:50には貸切浴の時間を設けております。
利用方法については職員までお気軽にご相談ください。
利用時間は、朝6:00～8:30、夕方16:00～22:00となっており、ご自身の生活リズムに合わせてお楽しみいただけます。また、15:00～15:50には貸切浴の時間を設けております。
利用方法については職員までお気軽にご相談ください。
Q.
レストランや大浴場へ行く時、ドレスコードはありますか？
A.
⾼級なイメージを持たれる⽅もいらっしゃいますが、当館はご⾃宅の延⻑です。
お⾷事は普段着で、お⾵呂上がりもリラックスした格好でご⾃由にお過ごしください。
お⾷事は普段着で、お⾵呂上がりもリラックスした格好でご⾃由にお過ごしください。
Q.
食事は毎日レストランで食べないといけませんか？
A.
お⾷事は事前予約制となっており、「召し上がった分だけのご請求」となりますので無駄がありません。
全居室にIHキッチンが完備されているため、ご⾃⾝で⾃炊を楽しむことも可能です。
全居室にIHキッチンが完備されているため、ご⾃⾝で⾃炊を楽しむことも可能です。
Q.
食事の内容を教えてください。
A.
駅前温泉館では、管理栄養士が作成した献立をもとに、館内のシェフがお食事を調理しています。
朝食はパンまたはご飯からお選びいただけるほか、通常メニューに加えて麺料理やシェフおすすめ定食などをご用意しており、その日の気分に合わせてお食事をお楽しみいただけます。
お食事は予約制となっており、毎食利用される方もいれば、自炊や外食と組み合わせながら利用される方もいらっしゃいます。
朝食はパンまたはご飯からお選びいただけるほか、通常メニューに加えて麺料理やシェフおすすめ定食などをご用意しており、その日の気分に合わせてお食事をお楽しみいただけます。
お食事は予約制となっており、毎食利用される方もいれば、自炊や外食と組み合わせながら利用される方もいらっしゃいます。
お部屋・設備について
Q.
居室の広さはどのくらいですか？
A.
お部屋は、約32㎡のBタイプと、約64㎡のAタイプをご用意しています。
Aタイプは主にご夫婦向けのお部屋ですが、お一人でもご入居いただけます。
Bタイプはお一人用のお部屋で、ワンルームタイプと納戸付きタイプがあり、どちらも広さは同じですが、お好みのレイアウトに合わせてお選びいただけます。
居室内にはキッチンやシャワー室、トイレなどを備えており、ご自宅で使用されていた家具や家電を持ち込んで、ご自身らしいお部屋づくりをされる方も多くいらっしゃいます。
Aタイプは主にご夫婦向けのお部屋ですが、お一人でもご入居いただけます。
Bタイプはお一人用のお部屋で、ワンルームタイプと納戸付きタイプがあり、どちらも広さは同じですが、お好みのレイアウトに合わせてお選びいただけます。
居室内にはキッチンやシャワー室、トイレなどを備えており、ご自宅で使用されていた家具や家電を持ち込んで、ご自身らしいお部屋づくりをされる方も多くいらっしゃいます。
Q.
夫婦での入居は可能ですか？
A.
はい、ご夫婦でご入居いただけます。ご夫婦でAタイプ（約64㎡）にご入居される方もいれば、それぞれBタイプのお部屋を選ばれる方もいらっしゃいます。
お身体の状態や生活スタイル、ご希望に合わせてお部屋をご提案しています。なお、将来的にお二人の介護度や生活状況に差が生じた場合には、それぞれに適したお部屋や住まいをご提案させていただくことがあります。詳しくはご相談ください。
お身体の状態や生活スタイル、ご希望に合わせてお部屋をご提案しています。なお、将来的にお二人の介護度や生活状況に差が生じた場合には、それぞれに適したお部屋や住まいをご提案させていただくことがあります。詳しくはご相談ください。
Q.
お部屋の掃除や洗濯はどうなりますか？
A.
基本的にはご⾃⾝でお願いしておりますが、1階の共⽤洗濯乾燥機を無料でご利⽤いただけます。また、スタッフによる清掃⽀援や洗濯回収サービス（介護保険利⽤）もございます。ゴミはスタッフが回収いたします。
Q.
インターネットは使えますか？
A.
全居室で有線LAN（有料）がご利⽤いただけるほか、Wi-Fiも個別契約にて導⼊可能です。なお、施設内にFREE WI-FIはございません。
Q.
緊急時の呼び出し設備はありますか？
A.
はい、各居室には緊急通報装置を設置しています。
体調不良や転倒などの緊急時には、職員へ連絡できる体制を整えております。
また、夜間も職員が常駐しておりますので、安心してお過ごしいただけます。
また、各居室には固定電話を設置しており、フロントへ直接連絡することができます。緊急時以外でも、お困りごとやご相談がある際にはお気軽にご連絡いただけます。
体調不良や転倒などの緊急時には、職員へ連絡できる体制を整えております。
また、夜間も職員が常駐しておりますので、安心してお過ごしいただけます。
また、各居室には固定電話を設置しており、フロントへ直接連絡することができます。緊急時以外でも、お困りごとやご相談がある際にはお気軽にご連絡いただけます。
医療・介護について
Q.
要介護状態が重くなった場合、退去しなければなりませんか？
A.
いいえ。介護が必要になっても24時間（2.5対1の⼿厚い体制）介護サービスを受けることができます。
また、要介護3以上の方へより良い介護サービス提供のために介護特化型施設である「蓮田オークプラザ介護館」へお住み替えを推奨しております。
また、要介護3以上の方へより良い介護サービス提供のために介護特化型施設である「蓮田オークプラザ介護館」へお住み替えを推奨しております。
Q.
介護館への住み替えは可能ですか？
A.
はい、ご相談いただけます。駅前温泉館と介護館は同じ法人が運営しており、お身体の状態や生活状況の変化に応じて、介護館への住み替えをご提案させていただく場合があります。
ただし、介護館の空室状況やお身体の状態によってはご希望に沿えない場合もございます。住み替えが必要となった際には、ご本人様やご家族様とご相談しながら進めてまいります。
ただし、介護館の空室状況やお身体の状態によってはご希望に沿えない場合もございます。住み替えが必要となった際には、ご本人様やご家族様とご相談しながら進めてまいります。
Q.
住み替えが必要になるのはどのような場合ですか？
A.
駅前温泉館では、ご入居時にお元気な方が多くお住まいになっていますが、お身体の状態や生活状況の変化により、現在のお部屋での生活が難しくなった場合には住み替えをご提案することがあります。
例えば、日常生活に常時見守りや介助が必要になった場合や、安全な生活環境の確保が難しくなった場合などです。住み替えの判断は一律ではなく、ご本人様やご家族様のご意向も伺いながら、その方にとって最適な生活環境をご提案いたします。
例えば、日常生活に常時見守りや介助が必要になった場合や、安全な生活環境の確保が難しくなった場合などです。住み替えの判断は一律ではなく、ご本人様やご家族様のご意向も伺いながら、その方にとって最適な生活環境をご提案いたします。
Q.
医療機関との連携体制はありますか？
A.
はい、駅前温泉館では協力医療機関である蓮田一心会病院と連携しながら、ご入居者様の健康管理を支援しています。蓮田一心会病院は駅前温泉館に隣接しており、お元気なうちはご自身で通院される方も多くいらっしゃいます。
また、お身体の状態に応じて介護保険サービスを利用しながら通院していただくことも可能です。通院方法などについてもお気軽にご相談ください。
また、お身体の状態に応じて介護保険サービスを利用しながら通院していただくことも可能です。通院方法などについてもお気軽にご相談ください。
Q.
リハビリは受けられますか？
A.
はい、介護保険サービスを利用されている方は、専門スタッフによるリハビリを受けていただくことができます。
お一人おひとりのお身体の状態や目標に合わせてリハビリ内容を作成しており、現在の身体機能の維持や健康寿命の延伸を目的として実施しています。また、お元気な方も館内外での活動やお散歩などを楽しまれながら、ご自身のペースで健康づくりに取り組まれています。
お一人おひとりのお身体の状態や目標に合わせてリハビリ内容を作成しており、現在の身体機能の維持や健康寿命の延伸を目的として実施しています。また、お元気な方も館内外での活動やお散歩などを楽しまれながら、ご自身のペースで健康づくりに取り組まれています。
Q.
認知症の方は入居できますか？
A.
はい、認知症の診断を受けている方のご入居事例もございます。認知症の症状や生活状況、お身体の状態によって必要な支援は異なるため、ご入居前の面談を通じてご本人様のご様子を確認させていただいております。駅前温泉館では、ご本人様が安全に生活できることはもちろん、他のご入居者様も安心して生活できる環境を大切にしております。
そのため、お身体の状態や必要な支援内容によっては、介護に特化した介護館を含め、その方に適した生活環境をご提案させていただく場合がございます。
そのため、お身体の状態や必要な支援内容によっては、介護に特化した介護館を含め、その方に適した生活環境をご提案させていただく場合がございます。
Q.
透析などの病気があっても入居できますか？
A.
透析、特定疾病等をお持ちの⽅もお受け⼊れ実績が多数ございます。隣接する蓮⽥⼀⼼会病院とも協力医療機関として連携しておりますので、まずは⼊居相談室までお気軽にご相談ください。
Q.
看取りには対応していますか？
A.
はい、対応しております。駅前温泉館では、これまでにも看取り支援を行ってきた実績があり、ご本人様やご家族様のご希望を伺いながら、医療機関や関係職種と連携して支援を行っています。
ただし、お身体の状態や必要な医療・介護サービスの内容によっては、介護に特化した介護館を含め、その方にとって最適な生活環境をご提案させていただく場合がございます。
ただし、お身体の状態や必要な医療・介護サービスの内容によっては、介護に特化した介護館を含め、その方にとって最適な生活環境をご提案させていただく場合がございます。
費用・見学について
Q.
費用はいくらかかりますか？
A.
お部屋のタイプやご契約方法によって異なるため、一概にご案内することができません。駅前温泉館では、家賃制と前払い制をご用意しており、お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。
詳しい料金については料金表をご確認いただくか、入居相談員までお気軽にお問い合わせください。
詳しい料金については料金表をご確認いただくか、入居相談員までお気軽にお問い合わせください。
Q.
入居時に必要な費用を教えてください。
A.
ご入居時に必要な費用は、お部屋のタイプやご契約方法によって異なります。
駅前温泉館では、家賃制と前払い制をご用意しており、ご契約内容に応じて入居一時金や敷金などが必要となる場合があります。
詳しい費用については料金表をご確認いただくか、入居相談員までお気軽にお問い合わせください。
駅前温泉館では、家賃制と前払い制をご用意しており、ご契約内容に応じて入居一時金や敷金などが必要となる場合があります。
詳しい費用については料金表をご確認いただくか、入居相談員までお気軽にお問い合わせください。
Q.
月払い方式と前払い方式の違いは何ですか？
A.
月払い方式は、入居時に敷金をお預かりし、毎月の家賃をお支払いいただく契約方式です。前払い方式は、ご入居時に前払い金をお支払いいただくことで、毎月の家賃負担を抑えることができる契約方式です。
お客様のご年齢やご希望、ご資金計画に合わせてお選びいただけますので、詳しくは入居相談員までお気軽にご相談ください。
お客様のご年齢やご希望、ご資金計画に合わせてお選びいただけますので、詳しくは入居相談員までお気軽にご相談ください。
Q.
見学には予約が必要ですか？
A.
はい、見学は予約制となっております。お客様一人ひとりに合わせたご案内を行うため、事前のご予約をお願いしております。
館内の見学だけでなく、費用やサービス内容、将来の生活に関するご相談も承っております。また、ご希望の方には昼食体験もご用意しておりますので、お食事の雰囲気や味もご確認いただけます。ご希望の日時がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
館内の見学だけでなく、費用やサービス内容、将来の生活に関するご相談も承っております。また、ご希望の方には昼食体験もご用意しておりますので、お食事の雰囲気や味もご確認いただけます。ご希望の日時がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Q.
体験入居はできますか？
A.
はい、体験入居をご利用いただけます。駅前温泉館では、まずは施設見学をお願いしております。お部屋や館内設備、サービス内容などをご確認いただいたうえで、ご希望に応じて体験入居をご案内しています。
体験入居では、実際のお部屋でお過ごしいただきながら、天然温泉やお食事、館内の雰囲気などをご体験いただけます。入居後の生活を具体的にイメージしたい方におすすめです。
体験入居では、実際のお部屋でお過ごしいただきながら、天然温泉やお食事、館内の雰囲気などをご体験いただけます。入居後の生活を具体的にイメージしたい方におすすめです。
Q.
入居までどのくらいの期間がかかりますか？
A.
お客様の状況やお部屋の空室状況によって異なりますが、見学からご入居まで数週間から1か月程度の方が多くなっています。ご入居にあたっては、見学、面談、健康診断、入居判定、契約などのお手続きがございます。
特に健康診断の結果が出るまでに7日～14日程度かかる場合があり、その内容をもとに入居判定を行うため、お時間をいただくことがあります。お急ぎの場合はできる限り対応いたしますので、まずは入居相談員までご相談ください。
特に健康診断の結果が出るまでに7日～14日程度かかる場合があり、その内容をもとに入居判定を行うため、お時間をいただくことがあります。お急ぎの場合はできる限り対応いたしますので、まずは入居相談員までご相談ください。
